تواصل معنا
33 ش عبدالحميد عوض متفرع من مكرم عبيد - خلف محجوب - مدينه نصر
عنوان البريد الإلكتروني
مواعيد العمل
يوميا من الساعه 1 ظهرا الي الساعه 11 مساء
الأسئلة الشائعة
تواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صور واضحة للتلف ورقم الطلب/الفاتورة. سنرسل لك بديلاً أو تسترد المبلغ بالكامل دون أي تكلفة شحن عليك، لأن هذه الحالة من مسؤولية الشركة.
للأسف لا. المنتجات المصنّعة أو المخصصة حسب طلبك الخاص غير مشمولة بالاسترجاع، لأنها تُصنع خصيصاً لك ولا يمكن إعادة بيعها. لذلك ننصحك بالتأكد جيداً من المقاسات والألوان قبل تأكيد هذا النوع من الطلبات.
تختلف التكلفة حسب محافظتك والمسافة عن مقر المتجر. سنبلغك بالمبلغ المتوقع بوضوح قبل إتمام عملية الاسترجاع أو الاستبدال، حتى تكون على علم تام قبل الموافقة.
نعم، يُفضّل الاحتفاظ بالتغليف الأصلي لحين انتهاء فترة الفحص (14 يوماً)، خصوصاً إذا كنت تفكر في احتمال الاسترجاع أو الاستبدال، لأن فقدان التغليف قد يؤثر على قبول الطلب في حال الرغبة الشخصية.
