الشروط والأحكام

مرحباً بك في موقع ديكوريشن هاوس. نرجو منك قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء، فهي تنظم العلاقة بيننا وتوضح حقوق وواجبات كل طرف بشكل واضح وعادل. استخدامك للموقع يعني موافقتك التامة على ما ورد فيها.

1. من نحن وما نقدمه

يُدار هذا الموقع من قِبل ديكوريشن هاوس، المتخصصة في استيراد وتوريد النجف الفاخر والأباليك والأباجورات وحلول الإضاءة الديكورية. في جميع أنحاء هذا الموقع، تشير عبارات "نحن" و"لنا" و"ديكوريشن هاوس" إلى الشركة، بينما تشير عبارة "أنت" أو "المستخدم" إلى أي شخص يزور الموقع أو يستخدمه.

نوفر لك من خلال هذا الموقع معلومات عن منتجاتنا، وإمكانية تصفحها وطلبها، إلى جانب أي أدوات أو خدمات أخرى قد نضيفها مستقبلاً. أي ميزة جديدة تُضاف للموقع تخضع تلقائياً لهذه الشروط والأحكام.

2. مسؤوليات المستخدم

عند استخدامك للموقع، أنت توافق على:

• تقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند إنشاء حساب أو تنفيذ طلب شراء (الاسم، رقم الهاتف، العنوان، وسيلة الدفع).
• استخدام الموقع لأغراض شخصية ومشروعة فقط، دون محاولة الإضرار به أو استغلاله بأي شكل يخالف القانون.
• عدم نسخ أو إعادة نشر أو استخدام محتوى الموقع (نصوصاً كان أو صوراً) لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق منا.
• عدم انتحال شخصية أي فرد أو جهة أخرى عند التعامل مع الموقع.

نحتفظ بالحق في تعليق أو إلغاء أي طلب أو حساب في حال الاشتباه في استخدام غير مشروع أو مخالف لهذه الشروط.

3. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع — من نصوص وصور للمنتجات وشعارات وتصميم واجهة الموقع — هي ملك حصري لـديكوريشن هاوس، ومحمية بموجب قوانين حماية الملكية الفكرية المعمول بها. لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أو توزيع أي جزء من هذا المحتوى دون موافقة كتابية مسبقة منا.

4. الأسعار والمنتجات

نبذل قصارى جهدنا لعرض أسعار ومواصفات دقيقة لكل منتج، إلا أنه قد تحدث أحياناً أخطاء غير مقصودة في العرض. في حال اكتشاف خطأ في السعر أو المواصفات بعد إتمام الطلب، سنتواصل معك فوراً لإبلاغك وتصحيح الوضع، سواء بتعديل الطلب أو إلغائه واسترداد المبلغ بالكامل، قبل أي إجراء نهائي.

تُقدَّم الصور الخاصة بالمنتجات لتعطيك تصوراً واضحاً قدر الإمكان، مع مراعاة أن اختلافات بسيطة في اللون أو الإضاءة قد تحدث بسبب طبيعة شاشات العرض المختلفة.

5. حدود المسؤولية والضمانات

نحرص على توفير منتجات وخدمة بأعلى مستوى ممكن من الجودة، لكننا كأي جهة تجارية لا نستطيع ضمان أن استخدام الموقع سيكون خالياً من الأخطاء بشكل مطلق طوال الوقت. نعمل جاهدين لإصلاح أي خلل تقني في أسرع وقت ممكن عند حدوثه.

لا نتحمل مسؤولية أي أضرار غير مباشرة قد تنتج عن سوء استخدام المنتج أو تركيبه بطريقة غير سليمة من جهة غير مؤهلة، أو عن تأخير خارج عن إرادتنا في الشحن لأسباب تتعلق بشركات النقل. تبقى مسؤوليتنا الكاملة قائمة تجاه أي عيب في التصنيع أو ضرر يلحق بالمنتج أثناء الشحن، كما هو موضح في سياسة الاسترجاع والضمان.

6. سياسة الاسترجاع والاستبدال والضمان

لكل منتج سياسة استرجاع واستبدال وضمان تفصيلية موضّحة في صفحته الخاصة على الموقع، توضح المدة المسموحة وشروط كل حالة وآلية التطبيق. نرجو الاطلاع عليها قبل إتمام عملية الشراء لأي استفسار محدد.

7. الخصوصية وأمان البيانات

نحن نولي خصوصية بياناتك أهمية كبيرة، وكل ما يتعلق بجمع بياناتك واستخدامها وحمايتها موضّح بالتفصيل في صفحة سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تُعد جزءاً مكملاً لهذه الشروط والأحكام.

8. تعديل الشروط والأحكام

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، بما يتماشى مع تطور خدماتنا أو المتطلبات القانونية. يتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة فور اعتماده، ويقع على عاتقك مراجعتها بين الحين والآخر. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر أي تعديل يُعد قبولاً ضمنياً بالنسخة المحدّثة.

9. تواصل معنا

لأي استفسار يخص هذه الشروط والأحكام، أو أي مساعدة تحتاجها بخصوص طلبك أو حسابك، فريق خدمة العملاء لدينا جاهز لمساعدتك عبر قنوات التواصل الموضحة في صفحة "تواصل معنا" على الموقع.

آخر تحديث لهذه الصفحة: [31 يوليو 2026]